+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Дилеры отказывают в гарантийном ремонте

При покупке нового автомобиля, вы имеете право на получение бесплатного ремонта в течение гарантийного срока. Срок гарантии отсчитывается с момента продажи машины. Обращаем на это ваше внимание, так как сейчас известны случаи, когда продавцы ставят срок гарантии с даты выпуска автомобиля, а не с момента продажи. В салоне вам расписывают быстрый и безвозмездный ремонт, пока авто находится на гарантии, а на деле всё не так просто. Конечно, если поломка пустяковая, продавец чаще всего выполняет обязательства.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Дилеры автоВАЗа опять отказали в ремонте по гарантии))

Вам отказано! — антигарантийные уловки автодилеров

Как себя вести с дилером, если он отказывает производить ремонт по гарантии? Расскажем Вам в этой статье. Покупая новый автомобиль в дилерском центре, автовладелец рассчитывает на бесплатный ремонт и замену запасных частей в соответствии с предоставленной гарантией.

Чтобы не получить отрицательного ответа в официальном сервисном центре необходимо знать когда автомобиль не подлежит гарантийному ремонту и законен ли отказ после установки внештатного оборудования на автомобиль. Чтобы правильно понимать значение слов "дилерская гарантия", необходимо знать следующие термины:.

На бесплатный ремонт или замену запасных частей автомобиля покупатель может рассчитывать, если в поломке нет его вины. Это упрощает общение между покупателем и продавцом. Законодательством не установлены какие-либо отличия дилерской гарантии от любой другой. Дилер — это организация, заключившая соглашение с определенным производителем автомобилей. Это соглашение устанавливает принципы обслуживания и продажи автомобилей.

Дилер, так же как и любой другой продавец, обязан предоставлять на свой товар гарантию. Эту гарантию и стали называть дилерской. Все условия дилерской гарантии указываются в договоре купли-продажи транспортного средства. При этом наличие дилерской гарантии не отрицает единую для всех автомобилей двухлетнюю гарантию, которая предусмотрена законодательством. Когда товар не имеет гарантийного срока и покупателем были выявлены недостатки его качества, продавец ответственен за них, но только если эти недостатки возникли до покупки или вследствие причин, появившихся до момента продажи.

В соответствии с этой нормой законодательства дилерский центр не может уменьшать гарантийный срок или вовсе продавать автомобиль без него. Отказать в гарантийном ремонте автомобиля официальный представитель производителя может в следующих случаях:. Например, при неправильном подключении проводов во время установки камеры заднего вида может произойти возгорание или выход из строя каких-либо узлов.

Дилерский центр в этом случае должен доказать, что поломка произошла по вине некачественно выполненных работ сторонним сервисом. Покупатель нового автомобиля должен знать, что при установке нештатного оборудования или проведения ремонта в неавторизованном сервисе дилер не может снять гарантию со всего транспортного средства.

Гарантия снимается только с того узла, в котором производилось вмешательство. При возникновении любых спорных вопросов в момент обращения за гарантийным ремонтом назначается экспертиза. Она устанавливает виновников поломки.

Если дилерский центр отказывает покупателю в гарантийном ремонте, необходимо потребовать письменное объяснение этого отказа.

На основе этого документа будет производиться дальнейшая защита прав и интересов потребителя. Написать в блоге Задать вопрос Видео Фото. Search - Remove Shortcode. Войти Войти на сайт. Запомнить меня Забыли пароль? Главная Блоги Автомобильное законодательство и страхование Если дилер отказывает в гарантийном ремонте. Если дилер отказывает в гарантийном ремонте Воскресенье, 28 мая Автор Super User. Комментируют Свердлов Я даже не слышал о таком. Уже есть новые антифризы, гибрид карбоксилатных и силикатных.

Можно лить в любую Из-за простоя авто в состоянии покоя не могло этого случится? Есть мнение, что Миф о неубиваемой подвеске Рено был развеян на 4-м году эксплуатации. При пробеге Топ блоги.

Неровный холостой ход — что связано с воздухом? Land Rover требует правосудия за плагиат китайской компании. Обзор Dongfeng А9.

Отказали в гарантийном ремонте автомобиля, что делать?

Как себя вести с дилером, если он отказывает производить ремонт по гарантии? Расскажем Вам в этой статье. Покупая новый автомобиль в дилерском центре, автовладелец рассчитывает на бесплатный ремонт и замену запасных частей в соответствии с предоставленной гарантией. Чтобы не получить отрицательного ответа в официальном сервисном центре необходимо знать когда автомобиль не подлежит гарантийному ремонту и законен ли отказ после установки внештатного оборудования на автомобиль. Чтобы правильно понимать значение слов "дилерская гарантия", необходимо знать следующие термины:. На бесплатный ремонт или замену запасных частей автомобиля покупатель может рассчитывать, если в поломке нет его вины.

И получаете отказ. Или дилер утверждает, что отказ неминуем, и идёт на хитрость: предлагает поровну разделить затраты на ремонт. Вы, посчитав.

Дилер, автосалон отказывается от гарантийного ремонта авто

По сути, каждое обращение владельца автомобиля к дилеру с поломкой в период гарантийного срока влечет два возможных сценария:. Обратите внимание на то, как правильно оформить обращение к дилеру при обнаружении в автомобиле недостатка, чтобы потом не было проблем и можно было защитить свои права в случае их нарушения. И это вовсе не означает, что теперь вам придется проводить ремонт автомобиля за свой счет, на что конечно же очень рассчитывает дилер. Для начала вам нужно понять, что отказывать в проведении бесплатного гарантийного ремонта — часть политики завода-изготовителя вашего автомобиля. Если бы дилерские станции удовлетворяли требования всех владельцев гарантийных автомобилей о проведении бесплатного ремонта — изготовители несли бы колоссальные убытки. Ведь по статистике всего автовладельца из 10, которые получили отказ в проведении ремонта по гарантии, совершают какие-то действия, чтобы заставить дилера отремонтировать автомобиль бесплатно. Именно поэтому в случае отказа дилера всего лишь нужно совершить ряд определенных действий, после чего, либо ваш автомобиль будет отремонтирован, либо вы получите денежную компенсацию, покрывающую расходы по ремонту. По закону причиной отказа в гарантийном ремонте автомобиля может быть только установленный путем проведения независимой экспертизы факт возникновения недостатка автомобиля вследствие нарушения автовладельцем правил эксплуатации, хранения, транспортировки автомобиля, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Незаконные причины отказа в гарантийном ремонте автомобиля — любые иные причины, помимо вышеуказанных.

Что делать, если дилер отказывает в гарантийном ремонте?

Альянс юристов это: - Многолетний опыт - Ведение дел "под ключ" - Впечатляющий результат Мы работаем, Вы отдыхаете! Любая сложная техника, даже новая, иногда ломается. Это определение относится и к автомашинам. Покупая автомобиль, Вы рассчитываете на то, что при возникновении проблем с эксплуатацией всегда можно обратиться к дилеру и починить приобретенное транспортное средство по гарантии. Но иногда случается, что сотрудники автосалона, ссылаясь на возникновение поломки по вине владельца или иных причин, отказывают в гарантийном ремонте автомобиля.

Каждому покупателю нового автомобиля предоставляется право на бесплатный ремонт в течении срока действия гарантии.

Что делать если вам отказали в гарантийном ремонте авто? Как повернуть дело в свою пользу

Ни одна покупка товара в специализированном салоне не обходится без выдачи ряда документов. Так, приобретая машину, покупатель получит на руки договор купли-продажи, чек, документ о страховании покупки, договор на получение кредита если покупка совершена в кредит , гарантийный талон или сервисную книжку, ПТС, прочее. Опытные продавцы обязательно знакомят покупателя с правилами предоставления бесплатного ремонта. Также они сообщают название, адрес и контактный телефон специализированного сервисного центра, который, в случае необходимости, примет автомобиль на гарантийный ремонт. Получая отказ в бесплатном ремонте автомобиля в гарантийный период, потребуйте уточнения причин такого отказа. Получив информацию о причинах, вы сможете реально оценить действия продавца.

Что делать, если официальный дилер отказывает в гарантийном ремонте?

Ваше имя:. Введите число с картинки:. Автомобиль Опель Астра, 3-й год эксплуатации, общий срок гарантии 4 года. Появился посторонний звук скрежета в стартере в момент запуска двигателя. Официальный дилер готов сделать ремонт только за мой счет, так как по его утверждениям поломка связана с естественным износом, на который гарантийные обязательства не распространяются. Таким образом дилер отказывает в гарантийном ремонте. Помогите, пожалуйста, разобраться, так ли это?

И получаете отказ. Или дилер утверждает, что отказ неминуем, и идёт на хитрость: предлагает поровну разделить затраты на ремонт. Вы, посчитав.

Отказ в гарантийном ремонте автомобиля

.

Отказ в гарантийном ремонте: мифы и реальность

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.