Главная | Защита прав потребителей строительных материалов

Защита прав потребителей строительных материалов


В случае, когда все условия выполнены, понадобится претензия на возвращение продукции.

Удивительно, но факт! Данное требование не касается ситуаций, когда, например, один из пяти купленных рулонов оказался бракованным.

Невзирая на то, что документ пишется в свободной форме, лучше всего остановиться на некоторых важных советах грамотных специалистов. Иногда такие разбирательства вызывают споры и конфликты.

Удивительно, но факт! Например, покупатель требует магазин вернуть деньги за некачественную керамическую плитку.

Торговцы нередко прибегают к обману, не желая принимать товар обратно. Как грамотно оформить претензию на некачественную продукцию?

Нормативная база

Дело о возвращении товара с дефектами будет иметь успех, если при составлении бумаги учесть важные моменты. В первую очередь, нужно создать несколько экземпляров документа — один отдается продавцу, второй остается у истца.

Удивительно, но факт! Составленный документ относится к претензионному этапу решения возникшего конфликта.

Покупатель обязан позаботиться о точном изложении обстоятельств покупки вещи, указав при этом время, дату и место сделки.

Также понадобится характеристика товара — его полное название, марка, цветовая гамма, габариты, модель, комплектация, номер серии и т.

Удивительно, но факт! Приобретение штучной продукции Еще одной доступной для покупателей уловкой, способной спасти их от невозможности возвращения неподходящего или ненадлежащего качества строительного товара, становится процесс приобретения материалов поштучно ч.

В части, касающейся претензий, нужно описывают все дефекты вещи, обстоятельства их выявления. Особое значение имеет невозможность применения товара в связи с обнаруженными дефектами.

Что относится к стройматериалам?

Об этом тоже следует указать в претензии. Покупатель должен учесть момент сомнения продавца в достоверности предоставляемых фактов и указать в бумаге пункт об обязанности ответчика проводить экспертизы продукции и брать на себя расходы, связанные с анализом изъянов.

Данный документ предусмотрен досудебным этапом урегулирования правового спора и считается претензионной стадией решения конфликта. Предъявление претензии — чаще всего просто необходимо, потому что это - стадия, предшествующая судебному процессу, и грамотное оформление такого документа имеет большое значение.

Удивительно, но факт! Если в ходе строительства или эксплуатации вы заметите, что материал не соответствует заявленным качествам и является бракованным, вы вправе потребовать полного возврата средств от продавца.

Помощь юриста на данном этапе может разрешить спор даже в считанные дни. Руководство магазина обязано вам ответить в течение десяти дней. Если ответ вас не устраивает либо его вообще не последовало , то вы вправе обратиться в суд. Покупателю пришлось оплатить работу эксперта и покупать новую партию товара за свои деньги.

Порядок действий при возврате некачественных стройматериалов

Калуги поступила письменная жалоба от Кузина П. Стройматериалы были приобретены и установлены Кузиным в году. Через год эксплуатации на многих участках дома панели выгорели от солнечных лучей, в результате цвет дома неравномерный, что смотрится не эстетично.

Удивительно, но факт! Если знать законодательные нормы, то — да!

Кузин утверждает, что на сайдинг действует производственная гарантия на 7лет, которая обещает сохранение цвета в течение всего срока гарантии. К жалобе были приложены: С этого дня начнётсядесятидневный срок возврата денег. Иногда случается так, что даже написание претензии не помогает — магазин не согласен удовлетворить требования покупателя, ссылаясь на то, что продавцы не вправе подписывать претензию или руководства магазина нет на месте.

Можно ли вернуть стройматериалы обратно в магазин?

В таком случае можно поступить следующим образом: Там заказным письмом с уведомлением о доставке отправлять на адрес магазина. Когда магазин получит письмо и распишется о его принятии, тогда и начинаетсясрок в 10 дней. Если 10 дней прошло, представители магазина не реагируют, торешить вопрос о возврате стройматериала можно через обращение в суд.

Нужно обратиться к хорошему юристу — он поможет грамотно составить исковое заявление. К исковому заявлению приложить копию претензии и уведомление о доставке письма в магазин. Согласно её положениям, покупатель вправе отказаться от приобретения товара в течение семи дней после его получения если продавец не указал определенных условий возврата, покупатель имеет право на отказ от стройматериалов на протяжении трех месяцев.

Отказ от некачественной покупки

Внимание На данных условиях потребитель имеет право вернуть некачественную продукцию, а также стройматериалы надлежащего качества, если они не подошли ему по укомплектованности, цвету, величине и иным характеристикам.

При этом продавец возвращает покупателю деньги за товар, но удержит средства, которые пошли на оплату доставки.

Удивительно, но факт! Немаловажное значение имеет правильное название магазина, в котором покупалось изделие.

Совершить возврат средств интернет-магазин должен в течение десяти дней после поступления соответствующего требования. Если речь идет о приобретении в интернет-магазине строительных материалов с дефектами, покупатель вправе: Дополнительная информация Стоит знать о том, что отсутствие чека в покупке в интернет-магазине строительных материалов не является законным основанием для отказа в возврате средств или обмене товара.



Читайте также:

  • Характеристика на ребенка из детского сада для усыновления ребенка